一、企业服务的概念
【资料图】
企业服务即企业级服务，广义的概念是指面向所有企业级客户提供运营管理相关的产品和服务。狭义的概念是指基于IT提供企业运营管理相关的工具与系统解决方案等服务，包括硬件、存储、数据统计与分析、通用技术和安全等基础服务，生产采购、协同办公、营销与销售、人力资源等业务及工作流程管理服务，以及针对垂直领域提供行业解决方案。
企业可以根据以上特点，采取如下经营战略：(1)广做宣传，刺激顾客消费欲望。(2)加强与顾客的联系与沟通，赢得顾客的信任，使其有“宾至如归”的感受。(3)树立良好形象，提高服务水平。(4)根据顾客需要，及时开拓新领域。
企业服务细分领域众多，根据服务领域、服务方式，可大致分为云服务、人工智能、数据智能、企业安全、广告营销、创业服务、人力资源、行业解决方案等八大块细分领域：云服务、人工智能、数据智能、企业安全以线上服务为主，云服务指提供IaaS、PaaS、SaaS等云计算服务的企业的集合;广告营销、创业服务、人力资源则存在不少线下服务项目，如电梯广告、孵化器、会展服务等;行业解决方案为垂直行业企业服务项目的集合，可进一步细分为零售科技、区块链服务、金融科技、供应链服务、医疗科技、物联网等垂直领域。
公有云提供的高度灵活的it资源和成本优化的it服务得到了大多数企业客户的认可和重视。与随着国家政策和行业规范对数据安全保护的加强，公有云的应用价值将进一步凸显。
二、企业服务行业发展现状分析
现在的服务行业多采用先进的高科技来辅助服务活动，比如银行采用的ATM机。但是值得注意的是，采用高科技手段并不意味着服务创新。服务是一种人与人之间的互助行为。大多数顾客很欣赏人际间高水平接触的服务。而服务过程是很难凭借某种作业标准来控制的，必须形成一套内在的行为准则，让服务人员面对顾客时能够灵活运用，以取得满意的效果。所以，营造强有力的企业文化才是提高服务水平、推进服务创新的源泉。
以互联网市场为代表，由于流量相对饱和，近年来以互联网行业为代表的新用户获取成本大幅上升，这就要求企业有更系统的运营、客户获取和转型方案。2020年新活跃用户营销费用达到了528元/每人，创新高。从需求侧特征来看，近年来中国数字经济的规模及其在GDP中的比重不断上升。随着这一趋势，互联网用户的普及率和智能手机的普及率也有所提高。对于以消费者为导向的企业来说，面对用户端的数字化趋势，有必要构建合适的数字化商业模式和经营理念，以充分收获数字化经济发展的红利。
《2021全球独角兽榜》显示，全球有1058家独角兽企业，比去年增加八成(472家)，其中美国以487家排名第一，中国以301家排名第二，美国和中国占全球“独角兽”总数的74%。而中国17%(51家)的独角兽企业总部设在粤港澳大湾区，其中广州有10家，比去年增加2家，包括服装跨境电商Shein、小鹏汽车旗下飞行汽车研发公司小鹏汇天等。
根据中研普华产业研究院发布的《2020-2025年中国企业服务行业深度分析及发展前景预测报告》显示：
目前，我国上市公司数量已超4000家，总市值超过70万亿元。上市公司在服务供给侧结构性改革和经济高质量发展中，发挥着日益重要的作用。
对于零售企业来说，单纯的线上已经无法支撑其长期增长，“当务之急是推动线下与线上的高质量融合，并利用数字化相关手段探索“新的增长势头”。同时，这也是企业服务制造商在一段时间内需要探索的重点和市场机会。2020年我国城镇化率超过60%，城镇化发展进入中后期阶段，加上人口增长放缓，“无投机住房”的地方调控政策相继实施，居民住房刚性需求开始见顶。此外，“三条红线”和“两条链条”成为融资监管的分水岭，宣告了资本分红的正式结束，对房地产企业的资本实力和运营控制效率提出了更高的要求。
近年来，房地产龙头企业的数字预算投资呈现上升趋势。精细化运营的转型需求推动企业内部进行信息化、数字化、智能化变革，利用数字化工具管理海量数据资产，从而提高管理效率，赋予业务权力，最终优化用户体验，重塑产品、服务或商业模式，实现创收。
三、企业服务市场发展未来前景预测
企业服务平台垂直化趋势明显，未来将向服务场景化、产品品牌化的方向发展，为企业提供更贴合自身需求的服务。但需求的增长带来的行业热度也会促使行业竞争激烈化，企业服务平台需要加强在自主研发核心技术方面的投入。
在疫情防控与复工复产双重因素的带动下,企业数智化成为不确定环境中的确定项,“ABCD(人工智能、区块链、云计算、数据)+X”引爆生产力、生产资料、生产关系和基础设施革命,推动数字化转型升级,赋能千行百业,企业数智服务在2021年全面走向社会经济发展的最前沿。
企业的数字化转型浪潮对各个行业的数字化服务商提出了更高要求，对其业务效率提升也有了新标准。以此为契机，中国企业服务市场蓬勃发展，服务于各种场景的数字化产品工具日益涌现，在多个细分领域逐渐释放出巨大企业服务行业潜力。
中研普华利用多种独创的信息处理技术，对市场海量的数据进行采集、整理、加工、分析、传递，为客户提供一揽子信息解决方案和咨询服务，最大限度地降低客户投资风险与经营成本，把握投资机遇，提高企业竞争力。想要了解更多最新的专业分析请点击中研普华产业研究院的《2020-2025年中国企业服务行业深度分析及发展前景预测报告》。
关键词 :
一、电力电子行业概述电力电子技术是一门新兴的应用于电力领域的电子技术，就是使用电力电子器件(如晶闸管
互联网 04-25 18:16:14
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我国减肥药行业市场空间有多大？减肥药，是具有减肥瘦身作用的药品。随着审美观念的改变，衍生出来的一种能
互联网 04-25 18:13:52
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一、企业服务的概念企业服务即企业级服务，广义的概念是指面向所有企业级客户提供运营管理相关的产品和服务
互联网 04-25 18:02:46
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根据《2023年威海火炬高技术产业开发区公开招聘幼儿园教师公告》的有关规定，现将2023年威海火炬高技术产业
威海火炬高技术产业开发区管理委员会 04-25 18:05:30
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近日，固态电池正极材料厂商常州苏锂科技有限责任公司（简称“苏锂科技”）宣布完成数千万元天使轮融资...
04-25 18:07:27
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现代快报网是由凤凰出版传媒集团旗下的现代快报倾力打造的江苏新闻门户网站,目前在南京、苏州、无锡、常州
现代快报全媒体 04-25 17:42:01
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随着天气逐渐炎热，饮料厂家的冰柜开始出现在各大商超的显眼位置，这意味着一年一度的饮料销售旺季就要来了
新华网 04-25 17:41:24
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唯有牡丹真国色，花开时节动京城。近日，秦安县西川镇鹤山牡丹园内，一株株牡丹花竞相怒放，娇容艳丽，满园
搜狐号-信息新报 04-25 17:40:25
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精诚中网BRTV主持人网球队，成立于2017年7月，前身为中国网球公开赛主持人队。在精诚教育集团的大力支持下
北京时间 04-25 17:26:26
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环保材料行业市场中新型建材无论从品种、数量，还是从质量、功能上都有了长足的进步。21世纪以来，中国墙体
互联网 04-25 17:20:56
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公路养护行业市场多大? 随着养护市场化改革的进一步推进，虽然养护效能得到了提升，但现行资质管理缺乏全
百度 04-25 17:23:16
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口腔健康是身体健康的重要体现，维护口腔健康是防控全身性疾病的重要途径。世界卫生组织将口腔健康列为人体
互联网 04-25 17:05:45
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高跟鞋有许多种不同款式，尤其是在鞋跟的变化上更是非常多，如细跟、粗跟、楔型跟、钉型跟、槌型跟、刀型跟
互联网 04-25 17:16:36
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冷冻牛肉指的是通过预冷，使牛肉在零下18℃以下急冻数小时，深层牛肉温度起码达到零下6℃以下。牛肉中的绝
互联网 04-25 17:07:39
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河南县域经济网讯柳河镇党委、政府继续加大招商引资力度，持续优化营商环境，充分利用乡土人脉资源，着力于
县域播报 04-25 17:17:34
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近日，涡阳县曹市镇为进一步净化校园文化环境，创建有利于未成年人健康成长的良好育人环境，该镇新时代文明
安徽经济网 04-25 16:45:11
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连日来，蒙城县漆园街道唐集村为改善北淝河湿地生态环境质量，助力乡村振兴发展提速，按照产业兴旺、生态宜
安徽经济网 04-25 16:41:06
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4月25日，联合评级国际有限公司授予青岛崂山科技创新发展集团有限公司“BBB+”的国际长期发行人评级，展...
智通财经网 04-25 16:47:56
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亿道信息（SZ001314，收盘价：37 44元）4月25日晚间发布公告称，公司董事会决定聘任董红莎女士担任公司证券
每日经济新闻 04-25 16:20:40
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近日上海银保监局和上海市发改委、市经信委、市科委、市生环局、市住建委、市交通委、市地方金融监管局等八
百度 04-25 16:17:52
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