“五一”小长假即将来临,消费市场注定火热,出行、买买买自然少不了使用信用卡权益。4月25日,北京商报记者注意到,为了抢占市场,已有不少银行推出了信用卡优惠活动,为持卡人提供全方位的“五一”消费权益。与往年相比,今年小长假黄金期,信用卡营销大多聚焦于生活消费等“刚需”场景,覆盖出行、餐饮、免税店等多个领域。在分析人士看来,节假日往往是用户消费的黄金期,因此信用卡银行会抓住这一时机加大营销力度和范畴,未来银行应基于场景生态将金融服务嵌入并联合外部服务平台,提升用户对App的使用体验。
覆盖出行餐饮等
【资料图】
消费领域
依托生活品质和消费升级不断提升的契机,信用卡已从工具之战演变成为生态、流量争夺战。今年“五一”小长假,各家银行针对信用卡营销“开足马力”,推出了名目繁多的优惠活动,重点布局消费生态。
临近“五一”,工商银行升级推出“工银爱旅行”信用卡专属服务,12月31日前,凡持工银银联信用卡“爱旅行”系列产品在航空、酒店、乐园、餐饮、免税店五大热门旅游消费场景近万家商户指定门店进行刷卡、插卡、挥卡等,即有机会享受随机立减优惠,最高可免4999元。
交通银行信用卡中心针对出境游的持卡人推出了两项活动,4月1日-5月31日,境外精选商户优惠低至7折。4月27日-5月6日,在指定境外商户使用该行信用卡单笔境外线下消费超过等值人民币3000元以上的部分,享笔笔返5%刷卡金奖励。
通过节日热点加大营销活动,能使得信用卡快速获取市场关注,也有利于扩大银行品牌传播。聚焦出行,浦发银行推出“‘五一’长假出发在即,靠‘浦’出游攻略”,3月1日(含)至6月8日(含)活动期间,该行信用卡持卡人于吉祥航空App、吉祥航空微信小程序、吉祥航空WAP端下单并使用微信支付选择浦发银行信用卡付款,可享满500元立减66元或满1000元立减166元优惠。
广发银行车主信用卡也打出“加油最高返100元,充电最高返50元”的宣传语,持有该卡种的持卡人加油达标月月最高返现100元,年省1200元;绿色出行消费达标月月最高返现50元,年省600元。
零壹智库特约研究员于百程指出,节假日往往是用户消费的黄金期,因此信用卡银行会抓住这一时机加大营销力度和范畴。场景营销是存量时代信用卡营销的主要方式,在与外部的消费场景合作中,通过与线上电商以及线下商户联合推出优惠活动,推广信用卡提升使用率;在自建场景中,主要通过在信用卡自营App里引入各类消费产品,推出各类优惠活动,提升用户的访问率和使用率。
联动自营App
提升用户使用率
经历了跑马圈地式增长后,用户红利渐退,信用卡进入精耕细作阶段,银行聚焦节假日消费优惠促销,重点亦是为了盘活存量。北京商报记者注意到,“五一”小长假前夕,信用卡营销除了将生活消费场景作为重点之外,也与本行自营App场景进行联动。
邮储银行信用卡在“五一”小长假前夕推出超值商品10积分起兑活动,每天15:00专场,在该行信用卡App,用10积分就可以兑换卷纸、牙刷、洗衣凝珠等生活用品,活动时间截至5月30日23时59分。
建设银行北京市分行也在节前推出了优惠活动,3月21日-6月17日北京地区成功申办龙卡信用卡(商务卡、附属卡、外币单标卡及专项分期卡除外)的新客户,在核卡5个工作日后登录建行生活App即有机会领取一份合计价值50元优惠券礼包,包含两张满30元减10元优惠券及一张满60元减30元优惠券。建行生活是建设银行打造的本地生活服务平台。
从营销模式来看,除了将线上线下资源整合,建立覆盖全消费体系的刷卡业态之外,也有一些银行选择与互联网巨头合作,推出优惠福利,例如,在三方互联网App使用银行信用卡刷卡后,可享受满减等活动。
易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮表示,当前,我国信用卡发卡规模增速趋稳,行业增量空间收窄,线上成为银行经营存量用户的主要阵地。上述背景下,用户活跃和促进消费应用成为信用卡竞争的制胜关键。
未来,信用卡营销也不再是单一的推介模式,而是基于场景依托进行。一位股份制银行信用卡中心人士在接受北京商报记者采访时表示,不应该把信用卡作为一个产品去卖,而是作为客户生活、工作的必备工具,以后基于场景的营销方式会更多一点。在需求端能够发现客户想要的产品,在供给端能很熟练地推出去,有这种拓展意识成功率还是比较高的。
深化场景生态
和用户权益闭环
当下,信用卡增速到顶后劲乏力成为常态。从已披露年报数据的A股上市银行来看,2022年,部分银行信用卡增速虽有所增加,但这一数据较2021年同期却出现放缓。
国有大行中截至2022年末,工商银行信用卡发卡量达1.65亿张,这一数据较上年末的1.63亿张增长1.23%,但较上年同期的1.88%增速却有所下降;建设银行累计发卡量为1.4亿张,上年同期这一数据为1.47亿张;中国银行累计发卡量为1.38亿张,较上年末增长2.36%,较上年同期2.53%的增速下滑0.17个百分点。
股份制银行中,招商银行、平安银行等银行信用卡业务增速均出现了放缓。截至报告期末,招商银行信用卡流通卡为1.03亿张,较上年末微增0.29%,较上年同期的2.9%增速下滑明显;平安银行信用卡流通卡量6899.72万张,较上年末下降1.6%。
发展道路行至“下半场”,信用卡如何以“卡+App+场景”经营生态助力新增突围与存量活跃成为关键。“建议银行机构深化科技赋能,带动信用卡业务布局走向精耕细作,对业务从辅助支撑转向主动赋能。”正如苏筱芮所言,深化信用卡场景生态和用户权益闭环经营,强化信用卡App价值竞争力,一方面通过App平台将场景生态向广度延伸及向下沉市场深入,另一方面基于场景生态将金融服务嵌入并联合外部服务平台、商户丰富用户权益,提升用户对App的使用体验,增强App服务价值。
“近两年开始,信用卡整体的新增发卡量增速下滑,逐渐进入存量时代,信用卡业务从重开卡量到重使用率的阶段。”于百程表示,重视信用卡使用率就是通过营销和运营,提升用户体验,用户黏性提升使用率自然随之上升,从而带动信用卡业务增长。
北京商报记者 宋亦桐
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“五一”小长假即将来临,消费市场注定火热,出行、买买买自然少不了使用信用卡权益。4月25日,北京商报...
北京商报 04-25 22:59:12
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新会计准则将亮相一季报,上市险企报表迎来巨变,会计,险企,财务,利润表,一季报,中国太保,ifrs
第一财经资讯 04-25 22:19:10
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莱荣高铁进入牵引供电和接触网全面施工阶段
新华社新闻 04-25 22:21:19
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4月25日美农生物发布2022年度分配预案,拟10转增4派6元(含税)。 证券时报数据宝统计显示,公司今日公布
证券时报网 04-25 21:47:04
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交换联系方式、互相介绍优势、初步意向对接……现场讨论热烈,你来我往,与会人员频频点头。 一边是...
安徽经济网 04-25 21:34:28
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1、美式英语中shirt广指上身穿的,除了毛衣外套背心等等都叫shirt。2、英式英语中则比较特指有领和钮扣的衬
互联网 04-25 21:08:07
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我只是兴致所致而进行汉化和嵌字,如有错误请多多包涵以及指正如有侵权行为请务必联络本人进行删除作者的推
哔哩哔哩 04-25 20:58:44
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妙可蓝多25日发布一季报,称一季度实现营业收入10 23亿元,同比下降20 47%;归母净利润2420 23万元,同比下
中新经纬 04-25 20:41:37
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格隆汇4月25日丨龙源电力(00916 HK)公告,于2023年4月25日,福建龙源与福建国电、万华化学(600309)签订投资
格隆汇 04-25 20:11:26
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河南广电·大象新闻记者张亮通讯员石铁东4月17日至4月24日,信阳市市场监管局组织开展了2023年春季校园食品安全
大象河南 04-25 20:07:57
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2023年4月25日晚间,通用股份(601500)(601500)发布公告称,实际控制人周海江先生、实际控制人及公司董事
挖贝网 04-25 19:44:32
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澎湃新闻记者胡志挺2023-04-2517:36来源:澎湃新闻∙金改实验室>字号健康险“魔方业务”近期受到监管部...
扬子晚报 04-25 19:20:50
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在各地多家银行下调了定期存款利率后,市场对于通知存款、协定存款等类活期存款“压量控价”讨论越来越...
扬子晚报 04-25 19:29:35
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据了解,天津航空将于5月3日起恢复重庆—伦敦航线、5月15日起恢复重庆—莫斯科航线,后续也将恢复重庆—...
中国新闻网 04-25 19:25:44
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作为城市文明形象展示的窗口单位,区政务服务局聚焦企业群众需求,从“小”处着手,多举措做好政务服务...
北京顺义官方发布 04-25 19:16:34
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橡皮树是生活中极具观赏性的一种植物,因其能净化空气是许多花友家中必养的植物之一。那么橡皮树啥时候修剪
互联网 04-25 19:01:05
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近期,中国工商银行榆林定边支行积极行动,开展“春日种植贷”推广活动,分别走访了县域内各村落村委会...
三秦网 04-25 18:57:05
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4月24日,无人快递车在江苏盐城的城市道路正式“上岗”。10台中通无人车整齐划一地出发,途中在路口会等...
扬子晚报 04-25 18:33:47
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群号692770159,点个关注加吧,是新群不是很活跃上期YNSuperSugar頬白サメよなよる(お仕事募集中)Ohihilnim
哔哩哔哩 04-25 18:18:09
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化学药品的生产过程,由原料药生产和药物制剂生产两部分组成。原料药是药品生产的物质基础,但必须加工制成
互联网 04-25 18:11:29
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